ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

1. ОТГОВОРЕН ЗА ОБРАБОТКАТА

Настоящата политика за конфиденциалност описва начина, по който QODERZ LTD събира, използва и защитава вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт evignette-eu.com.

Отговорният за обработката на данните е:

2. СЪБРАНИ ДАННИ

Ние събираме различни видове лични данни в рамките на предоставянето на нашите услуги:

2.1. Видове събрани данни

• Лични данни: име, фамилия (ако са предоставени)
• Данни за контакт: имейл адрес
• Данни за превозното средство: регистрационен номер, категория на превозното средство
• Данни за плащане: данни за транзакции (обработвани от нашите сигурни платежни доставчици)
• Технически данни: IP адрес, данни за навигация, бисквитки

2.2. Методи на събиране

• Директно от вас при поръчка или контакт
• Автоматично чрез използването на сайта (бисквитки, логове)
• От трети страни (платежни доставчици, технически партньори)

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

Ние използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на услугата: Обработка и изпълнение на вашата поръчка за електронна винетка
• Управление на поръчките: Обработка на плащания, потвърждение на поръчките, изпращане на винетките
• Поддръжка на клиенти: Отговор на вашите въпроси и разрешаване на проблеми
• Законова съответствие: Спазване на законовите и регулаторни задължения
• Превенция на измамите: Откриване и предотвратяване на измамни дейности
• Комуникация: Изпращане на важна информация относно вашата поръчка

4. ЗАКОННА ОСНОВА ЗА ОБРАБОТКАТА

Ние обработваме вашите лични данни на следните законови основания:

• Изпълнение на договора: За предоставяне на услугата за електронна винетка
• Законова задължение: За спазване на счетоводните и данъчните задължения
• Легитимен интерес: За предотвратяване на измами и подобряване на нашите услуги
• Съгласие: За използване на неосновни бисквитки и маркетингови комуникации

5. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ

Ние можем да споделяме вашите данни с:

• Пътните власти на съответните държави за издаване на винетки
• Нашите доставчици на услуги (хостинг, поддръжка, поддръжка)
• Платежните обработвачи за обработка на вашите транзакции
• Компетентните органи, ако е изискано от закона

Никога не продаваме вашите лични данни на трети лица за търговски цели.

6. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Ние съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни за поръчки: 10 години за счетоводни и данъчни задължения
• Данни за клиенти: 3 години след последната интеракция
• Технически данни: Максимум 13 месеца за бисквитки и логове

7. ВАШИТЕ ПРАВА

В съответствие с GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие на вашите лични данни
• Право на коригиране: Да коригирате неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни в определени случаи
• Право на преносимост: Да получите вашите данни в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите на обработката в определени ситуации
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на жалба: Да подадете жалба до надзорния орган

За да упражните правата си, свържете се с нас на support@evignette-eu.com с документ за самоличност.

8. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• Шифроване на чувствителни данни в движение и в покой
• Строг контрол на достъпа до лични данни
• Редовни актуализации на системите за сигурност
• Непрекъснато наблюдение на подозрителни дейности
• Обучение на персонала относно защитата на данните

9. БИСКВИТКИ

Нашият сайт използва бисквитки, за да подобри вашето преживяване. Използваме основни бисквитки за функционирането на сайта и аналитични бисквитки, за да разберем използването на сайта.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез нашия банер за съгласие или в настройките на браузъра си.

За повече информация, моля, вижте нашата политика за бисквитки, налична на сайта.

10. ИЗМЕНЕНИЯ В ТАЗИ ПОЛИТИКА

Ние можем да променим тази политика за конфиденциалност по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с дата на актуализация.

Насърчаваме ви редовно да преглеждате тази политика, за да останете информирани за начина, по който защитаваме вашите данни.

11. КОНТАКТ

За всякакви въпроси относно тази политика за конфиденциалност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

Данни за контакт на отговорния за обработката: