ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η QODERZ LTD συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας evignette-eu.com.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι:

2. ΣΥΛΛΕΓΟΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας:

2.1. Τύποι συλλεγόμενων δεδομένων

• Προσωπικές πληροφορίες: όνομα, επώνυμο (αν παρέχονται)
• Πληροφορίες επικοινωνίας: διεύθυνση email
• Πληροφορίες οχήματος: αριθμός πινακίδας, κατηγορία οχήματος
• Πληροφορίες πληρωμής: δεδομένα συναλλαγής (επεξεργάζονται από τους ασφαλείς παρόχους πληρωμών μας)
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, δεδομένα πλοήγησης, cookies

2.2. Μέθοδοι συλλογής

• Άμεσα από εσάς κατά την παραγγελία ή την επικοινωνία
• Αυτόματα μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας (cookies, logs)
• Από τρίτους (παρόχους πληρωμών, τεχνικούς συνεργάτες)

3. ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή υπηρεσίας: Επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας για ηλεκτρονική ετικέτα
• Διαχείριση παραγγελιών: Επεξεργασία πληρωμών, επιβεβαίωση παραγγελιών, αποστολή ετικετών
• Υποστήριξη πελατών: Απάντηση στις ερωτήσεις σας και επίλυση προβλημάτων
• Νομική συμμόρφωση: Σεβασμός στις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
• Πρόληψη απάτης: Ανίχνευση και πρόληψη απατηλών δραστηριοτήτων
• Επικοινωνία: Αποστολή σημαντικών πληροφοριών σχετικά με την παραγγελία σας

4. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των εξής νομικών βάσεων:

• Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή της υπηρεσίας ηλεκτρονικής ετικέτας
• Νομική υποχρέωση: Για την τήρηση των λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων
• Έννομο συμφέρον: Για την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Συγκατάθεση: Για τη χρήση μη απαραίτητων cookies και επικοινωνιών μάρκετινγκ

5. ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορούμε να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με:

• Τις αρχές αυτοκινητοδρόμων των ενδιαφερόμενων χωρών για την έκδοση ετικετών
• Τους παρόχους υπηρεσιών μας (φιλοξενία, συντήρηση, υποστήριξη)
• Τους επεξεργαστές πληρωμών για την επεξεργασία των συναλλαγών σας
• Τις αρμόδιες αρχές αν απαιτείται από το νόμο

Ποτέ δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τις εξής χρονικές περιόδους:

• Δεδομένα παραγγελίας: 10 χρόνια για τις λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Δεδομένα πελάτη: 3 χρόνια μετά την τελευταία αλληλεπίδραση
• Τεχνικά δεδομένα: Μέγιστο 13 μήνες για cookies και logs

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να αποκτήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Δικαίωμα αντίρρησης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία σε ορισμένες καταστάσεις
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
• Δικαίωμα καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@evignette-eu.com με μια ταυτότητα.

8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας:

• Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση
• Αυστηρός έλεγχος πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα
• Τακτικές ενημερώσεις των συστημάτων ασφαλείας
• Συνεχής παρακολούθηση ύποπτων δραστηριοτήτων
• Εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με την προστασία των δεδομένων

9. COOKIES

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και αναλυτικά cookies για να κατανοήσουμε τη χρήση της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω της γραμμής συναίνεσης ή στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική cookies μας διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης.

Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν την πολιτική για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο που προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

11. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας: