POLITIKA ZASEBNOSTI

1. ODGOVORNA OSEBA ZA OBDELAVO

Ta politika zasebnosti opisuje, kako QODERZ LTD zbira, uporablja in ščiti vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran evignette-eu.com.

Oseba, odgovorna za obdelavo podatkov, je:

2. ZBRANI PODATKI

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov v okviru zagotavljanja naših storitev:

2.1. Vrste zbranih podatkov

• Osebni podatki: ime, priimek (če so navedeni)
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov
• Podatki o vozilu: registrska številka, kategorija vozila
• Plačilni podatki: podatki o transakcijah (obdelani s strani naših varnih plačilnih ponudnikov)
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskanju, piškotki

2.2. Metode zbiranja

• Neposredno od vas ob naročilu ali stiku
• Samodejno preko uporabe spletne strani (piškotki, dnevniki)
• S strani tretjih oseb (plačilni ponudniki, tehnični partnerji)

3. NAMENI OBDELAVE

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje storitve: Obdelava in izvršitev vašega naročila za elektronsko vinjeto
• Upravljanje naročil: Obdelava plačil, potrditev naročil, pošiljanje vinjet
• Podpora strankam: Odgovarjanje na vaša vprašanja in reševanje težav
• Pravno skladnost: Spoštovanje pravnih in regulativnih obveznosti
• Preprečevanje goljufij: Odkrivanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti
• Komunikacija: Pošiljanje pomembnih informacij o vašem naročilu

4. PRAVNA OSNOVA OBDELAVE

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih osnovah:

• Izvršitev pogodbe: Za zagotavljanje storitve elektronske vinjete
• Pravna obveznost: Za spoštovanje računovodskih in davčnih obveznosti
• Legitimni interes: Za preprečevanje goljufij in izboljšanje naših storitev
• Privolitev: Za uporabo neobveznih piškotkov in marketinških komunikacij

5. DELITEV PODATKOV

Vaše podatke lahko delimo z:

• Avtocestnimi organi zadevnih držav za izdajo vinjet
• Našimi ponudniki storitev (gostovanje, vzdrževanje, podpora)
• Obdelovalci plačil za obdelavo vaših transakcij
• Pristojni organi, če to zahteva zakon

Nikoli ne prodajamo vaših osebnih podatkov tretjim osebam za komercialne namene.

6. HRANJENJE PODATKOV

Vaše osebne podatke hranimo v naslednjih časovnih obdobjih:

• Podatki o naročilu: 10 let za računovodske in davčne obveznosti
• Podatki o strankah: 3 leta po zadnjem stiku
• Tehnični podatki: Največ 13 mesecev za piškotke in dnevnike

7. VAŠE PRAVICE

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Pridobitev kopije vaših osebnih podatkov
• Pravica do popravka: Popraviti netočne ali nepopolne podatke
• Pravica do izbrisa: Zahtevati izbris vaših podatkov v določenih primerih
• Pravica do prenosljivosti: Prejeti vaše podatke v strukturirani obliki
• Pravica do ugovora: Ugovarjati obdelavi v določenih situacijah
• Pravica do omejitve: Zahtevati omejitev obdelave
• Pravica do pritožbe: Oddati pritožbo pri nadzornem organu

Da uveljavite svoje pravice, nas kontaktirajte na support@evignette-eu.com z identifikacijskim dokumentom.

8. VARNOST PODATKOV

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov:

• Šifriranje občutljivih podatkov med prenosom in v mirovanju
• Strogo nadzorovanje dostopa do osebnih podatkov
• Redne posodobitve varnostnih sistemov
• Neprekinjeno spremljanje sumljivih dejavnosti
• Usposabljanje osebja o zaščiti podatkov

9. PIŠKOTKI

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje. Uporabljamo nujne piškotke za delovanje spletne strani in analitične piškotke za razumevanje uporabe spletne strani.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate preko našega soglasja ali v nastavitvah vašega brskalnika.

Za več informacij si oglejte našo politiko piškotkov, ki je na voljo na spletni strani.

10. SPREMEMBE TE POLITIKE

To politiko zasebnosti lahko kadar koli spremenimo. Spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom posodobitve.

Spodbujamo vas, da redno pregledujete to politiko, da boste obveščeni o tem, kako ščitimo vaše podatke.

11. KONTAKT

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate:

Kontaktni podatki odgovorne osebe za obdelavo: