ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. SPRÁVCE ZPRACOVÁNÍ

Tyto zásady o ochraně osobních údajů popisují, jak QODERZ LTD shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky evignette-eu.com.

Správcem zpracování údajů je:

2. SHROMAŽĎOVANÉ ÚDAJE

Shromažďujeme různé typy osobních údajů v rámci poskytování našich služeb:

2.1. Typy shromažďovaných údajů

• Osobní informace: jméno, příjmení (pokud jsou poskytnuty)
• Kontaktní informace: emailová adresa
• Informace o vozidle: registrační číslo, kategorie vozidla
• Platební informace: údaje o transakcích (zpracovávány našimi zabezpečenými platebními poskytovateli)
• Technické údaje: IP adresa, údaje o procházení, cookies

2.2. Způsoby shromažďování

• Přímo od vás při objednávce nebo kontaktu
• Automaticky prostřednictvím používání webu (cookies, logy)
• Od třetích stran (platební poskytovatelé, techničtí partneři)

3. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování služby: Zpracování a realizace vaší objednávky elektronické známky
• Správa objednávek: Zpracování plateb, potvrzení objednávek, zasílání známek
• Zákaznická podpora: Odpověď na vaše dotazy a řešení problémů
• Právní shoda: Dodržování právních a regulačních povinností
• Prevence podvodů: Detekce a prevence podvodných aktivit
• Komunikace: Zasílání důležitých informací týkajících se vaší objednávky

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Pro poskytování služby elektronické známky
• Právní povinnost: Pro dodržování účetních a daňových povinností
• Oprávněný zájem: Pro prevenci podvodů a zlepšení našich služeb
• Souhlas: Pro používání nepodstatných cookies a marketingové komunikace

5. SDÍLENÍ ÚDAJŮ

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Silničními úřady dotčených zemí pro vydávání známek
• Našimi poskytovateli služeb (hosting, údržba, podpora)
• Zpracovateli plateb pro zpracování vašich transakcí
• Příslušnými úřady, pokud to vyžaduje zákon

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám za účelem obchodování.

6. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme po následující doby:

• Údaje o objednávce: 10 let pro účetní a daňové povinnosti
• Údaje o zákaznících: 3 roky po poslední interakci
• Technické údaje: Maximálně 13 měsíců pro cookies a logy

7. VAŠE PRÁVA

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Získat kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požádat o odstranění svých údajů v některých případech
• Právo na přenositelnost: Obdržet své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování v určitých situacích
• Právo na omezení: Požádat o omezení zpracování
• Právo na stížnost: Podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na support@evignette-eu.com s dokladem totožnosti.

8. BEZPEČNOST ÚDAJŮ

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

• Šifrování citlivých údajů při přenosu a v klidu
• Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Nepřetržité sledování podezřelých aktivit
• Školení zaměstnanců o ochraně údajů

9. COOKIES

Naše stránky používají cookies pro zlepšení vašeho zážitku. Používáme nezbytné cookies pro fungování stránek a analytické cookies pro pochopení používání stránek.

Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím našeho souhlasu nebo v nastavení vašeho prohlížeče.

Pro více informací si přečtěte naše zásady cookies dostupné na stránkách.

10. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s datem aktualizace.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11. KONTAKT

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Kontaktní údaje správce zpracování: