ADATVÉDELMI POLITIKA

1. ADATKEZELŐ

A jelen adatvédelmi politika leírja, hogyan gyűjti, használja és védi a QODERZ LTD a személyes adatait, amikor Ön használja a weboldalunkat, az evignette-eu.com-ot.

Az adatkezelő:

2. GYŰJTÖTT ADATOK

Különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk szolgáltatásaink nyújtása során:

2.1. Gyűjtött adatok típusai

• Személyes információk: név, vezetéknév (ha megadták)
• Kapcsolattartási információk: e-mail cím
• Járműinformációk: rendszám, jármű kategória
• Fizetési információk: tranzakciós adatok (biztonságos fizetési szolgáltatóink által feldolgozva)
• Technikai adatok: IP cím, böngészési adatok, sütik

2.2. Gyűjtési módszerek

• Közvetlenül Öntől a rendelés vagy kapcsolatfelvétel során
• Automatikusan a weboldal használata során (sütik, naplók)
• Harmadik felektől (fizetési szolgáltatók, technikai partnerek)

3. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Szolgáltatás nyújtása: Az elektronikus matrica rendelésének feldolgozása és teljesítése
• Rendelések kezelése: Fizetések feldolgozása, rendelés visszaigazolása, matricák küldése
• Ügyfélszolgálat: Kérdéseire válaszolunk és problémákat oldunk meg
• Jogi megfelelés: A jogi és szabályozási kötelezettségek betartása
• Csalás megelőzése: Csalásos tevékenységek észlelése és megelőzése
• Kommunikáció: Fontos információk küldése a rendelésével kapcsolatban

4. AZ ADATKEZELÉS JOGI ALAPJA

Személyes adatait az alábbi jogi alapok alapján kezeljük:

• Szerződés teljesítése: Az elektronikus matrica szolgáltatás nyújtásához
• Jogi kötelezettség: A számviteli és adózási kötelezettségek betartásához
• Jogos érdek: A csalás megelőzésére és szolgáltatásaink javítására
• Hozzájárulás: Nem alapvető sütik és marketingkommunikációk használatához

5. ADATMEGOSZTÁS

Adatainkat megoszthatjuk:

• Az érintett országok autópálya hatóságaival a matricák kiadásához
• Szolgáltatóinkkal (tárhely, karbantartás, támogatás)
• Fizetési feldolgozókkal a tranzakciók feldolgozásához
• Illetékes hatóságokkal, ha azt a törvény megköveteli

Soha nem adjuk el személyes adatait harmadik feleknek kereskedelmi célokra.

6. ADATMEGTARTÁS

Személyes adatait az alábbi időtartamokig őrizzük meg:

• Rendelési adatok: 10 év a számviteli és adózási kötelezettségekhez
• Ügyféladatok: 3 év az utolsó interakciót követően
• Technikai adatok: Maximum 13 hónap a sütik és naplók esetében

7. JOGAID

A GDPR értelmében Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: Másolatot kérhet személyes adatairól
• Helyesbítési jog: A pontatlan vagy hiányos adatok kijavítása
• Törlési jog: Adatai törlésének kérésére bizonyos esetekben
• Adathordozhatósági jog: Személyes adatai struktúrált formátumban történő megkapása
• Tiltakozási jog: Bizonyos helyzetekben tiltakozhat a kezelés ellen
• Korlátozási jog: Kérheti a kezelés korlátozását
• Panasztételi jog: Panaszt tehet az ellenőrző hatóságnál

Jogaid gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a support@evignette-eu.com címen egy személyazonosító okmánnyal.

8. ADATBIZTONSÁG

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hozunk adatai védelme érdekében:

• Érzékeny adatok titkosítása átvitel és tárolás során
• Szigorú hozzáférés-ellenőrzés a személyes adatokhoz
• Rendszeres biztonsági rendszerfrissítések
• Folyamatos megfigyelés gyanús tevékenységek esetén
• A személyzet képzése az adatvédelemről

9. SÜTI

Weboldalunk sütiket használ az Ön élményének javítása érdekében. Alapvető sütiket használunk az oldal működéséhez és analitikai sütiket az oldal használatának megértéséhez.

Sütik preferenciáit a hozzájárulási sávunkon vagy böngészője beállításaiban kezelheti.

További információkért kérjük, tekintse meg a weboldalon elérhető sütipolitikánkat.

10. A POLITIKA MÓDOSÍTÁSAI

Ezt az adatvédelmi politikát bármikor módosíthatjuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, frissítési dátummal.

Arra bátorítjuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a politikát, hogy tájékozott maradjon arról, hogyan védjük adatait.

11. KAPCSOLAT

Bármilyen kérdés esetén, amely a jelen adatvédelmi politikával vagy a személyes adatai kezelésével kapcsolatos, lépjen velünk kapcsolatba:

Az adatkezelő elérhetőségei: