POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La presente política de privacidad describe cómo QODERZ LTD recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web evignette-eu.com.

El responsable del tratamiento de los datos es:

2. DATOS RECOLECTADOS

Recopilamos diferentes tipos de datos personales en el marco de la prestación de nuestros servicios:

2.1. Tipos de datos recolectados

• Información personal: nombre, apellido (si se proporcionan)
• Información de contacto: dirección de correo electrónico
• Información sobre el vehículo: número de matrícula, categoría de vehículo
• Información de pago: datos de transacción (procesados por nuestros proveedores de pago seguros)
• Datos técnicos: dirección IP, datos de navegación, cookies

2.2. Métodos de recolección

• Directamente por usted al realizar el pedido o al contactar
• Automáticamente a través del uso del sitio (cookies, registros)
• Por terceros (proveedores de pago, socios técnicos)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Procesamiento y ejecución de su pedido de etiqueta electrónica
• Gestión de pedidos: Procesamiento de pagos, confirmación de pedidos, envío de etiquetas
• Soporte al cliente: Respuesta a sus preguntas y resolución de problemas
• Cumplimiento legal: Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención del fraude: Detección y prevención de actividades fraudulentas
• Comunicación: Envío de información importante sobre su pedido

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para la prestación del servicio de etiqueta electrónica
• Obligación legal: Para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales
• Interés legítimo: Para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios
• Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones de marketing

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir sus datos con:

• Las autoridades de carreteras de los países correspondientes para la emisión de etiquetas
• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento, mantenimiento, soporte)
• Los procesadores de pagos para procesar sus transacciones
• Las autoridades competentes si lo exige la ley

Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de pedido: 10 años para las obligaciones contables y fiscales
• Datos del cliente: 3 años después de la última interacción
• Datos técnicos: Máximo 13 meses para cookies y registros

7. SUS DERECHOS

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho a la supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertos casos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas situaciones
• Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Derecho de queja: Presentar una queja ante la autoridad de control

Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@evignette-eu.com con una identificación.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Control de acceso estricto a los datos personales
• Actualizaciones regulares de los sistemas de seguridad
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Capacitación del personal sobre protección de datos

9. COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender el uso del sitio.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o en la configuración de su navegador.

Para más información, consulte nuestra política de cookies disponible en el sitio.

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con una fecha de actualización.

Le animamos a consultar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Datos de contacto del responsable del tratamiento: