POLITIKA PRIVATNOSTI

1. ODGOVORNA OSOBA ZA OBRAĐIVANJE

Ova politika privatnosti opisuje način na koji QODERZ LTD prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu evignette-eu.com.

Odgovorna osoba za obradu podataka je:

2. PRIKUPLJENI PODACI

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka u okviru pružanja naših usluga:

2.1. Tipovi prikupljenih podataka

• Osobni podaci: ime, prezime (ako su navedeni)
• Kontaktni podaci: adresa e-pošte
• Podaci o vozilu: registarska oznaka, kategorija vozila
• Podaci o plaćanju: podaci o transakciji (obrađeni od strane naših sigurnih pružatelja usluga plaćanja)
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o navigaciji, kolačići

2.2. Metode prikupljanja

• Izravno od vas prilikom narudžbe ili kontakta
• Automatski putem korištenja web stranice (kolačići, logovi)
• Od trećih strana (pružatelji plaćanja, tehnički partneri)

3. SVRHE OBRADE

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluge: Obrada i izvršenje vaše narudžbe za elektroničku vinjetu
• Upravljanje narudžbama: Obrada plaćanja, potvrda narudžbi, slanje vinjeta
• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaša pitanja i rješavanje problema
• Pravna usklađenost: Poštivanje zakonskih i regulatornih obveza
• Prevencija prijevara: Otkrivanje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti
• Komunikacija: Slanje važnih informacija vezanih uz vašu narudžbu

4. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Za pružanje usluge elektroničke vinjete
• Zakonska obveza: Za poštivanje računovodstvenih i poreznih obveza
• Legitimni interes: Za prevenciju prijevara i poboljšanje naših usluga
• Pristanak: Za korištenje nebitnih kolačića i marketinških komunikacija

5. DIJELJENJE PODATAKA

Možemo dijeliti vaše podatke s:

• Autocestovnim vlastima zemalja koje su u pitanju za izdavanje vinjeta
• Našim pružateljima usluga (hosting, održavanje, podrška)
• Procesorima plaćanja za obradu vaših transakcija
• Nadležnim vlastima ako to zahtijeva zakon

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

6. ČUVANJE PODATAKA

Čuvamo vaše osobne podatke tijekom sljedećih razdoblja:

• Podaci o narudžbi: 10 godina za računovodstvene i porezne obveze
• Podaci o klijentima: 3 godine nakon posljednje interakcije
• Tehnički podaci: Maksimalno 13 mjeseci za kolačiće i logove

7. VAŠA PRAVA

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Dobiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje svojih podataka u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost: Primiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Prigovoriti obradi u određenim situacijama
• Pravo na ograničenje: Zatražiti ograničenje obrade
• Pravo na pritužbu: Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na support@evignette-eu.com s identifikacijskim dokumentom.

8. SIGURNOST PODATAKA

Uspostavljamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• Šifriranje osjetljivih podataka u prijenosu i u mirovanju
• Stroga kontrola pristupa osobnim podacima
• Redovita ažuriranja sigurnosnih sustava
• Kontinuirano praćenje sumnjivih aktivnosti
• Obuka osoblja o zaštiti podataka

9. KOLAČIĆI

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Koristimo bitne kolačiće za funkcioniranje stranice i analitičke kolačiće za razumijevanje korištenja stranice.

Možete upravljati svojim postavkama kolačića putem našeg bannera za pristanak ili u postavkama vašeg preglednika.

Za više informacija, pogledajte našu politiku kolačića dostupnu na stranici.

10. IZMJENE OVE POLITIKE

Ovu politiku privatnosti možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s datumom ažuriranja.

Potičemo vas da redovito pregledavate ovu politiku kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

11. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

Kontakt podaci odgovorne osobe za obradu: