ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ВІДПОВІДАЛЬНИЙ ЗА ОБРОБКУ

Ця політика конфіденційності описує, як QODERZ LTD збирає, використовує та захищає ваші персональні дані, коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом evignette-eu.com.

Відповідальний за обробку даних:

2. ЗБИРАНІ ДАНІ

Ми збираємо різні типи персональних даних у рамках надання наших послуг:

2.1. Типи зібраних даних

• Персональна інформація: ім'я, прізвище (якщо надані)
• Контактна інформація: адреса електронної пошти
• Інформація про транспортний засіб: номерний знак, категорія транспортного засобу
• Платіжна інформація: дані транзакції (обробляються нашими постачальниками платіжних послуг)
• Технічні дані: IP-адреса, дані навігації, файли cookie

2.2. Методи збору

• Безпосередньо вами під час замовлення або контакту
• Автоматично під час використання сайту (файли cookie, журнали)
• Через третіх осіб (постачальники платіжних послуг, технічні партнери)

3. МЕТИ ОБРОБКИ

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуги: Обробка та виконання вашого замовлення електронної вініетки
• Управління замовленнями: Обробка платежів, підтвердження замовлень, відправка вініток
• Підтримка клієнтів: Відповідь на ваші запитання та вирішення проблем
• Юридична відповідність: Дотримання законодавчих та регуляторних зобов'язань
• Запобігання шахрайству: Виявлення та запобігання шахрайській діяльності
• Комунікація: Надсилання важливої інформації щодо вашого замовлення

4. ЮРИДИЧНА ОСНОВА ОБРОБКИ

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі наступних юридичних підстав:

• Виконання контракту: Для надання послуги електронної вініетки
• Юридичне зобов'язання: Для дотримання бухгалтерських та податкових зобов'язань
• Законний інтерес: Для запобігання шахрайству та покращення наших послуг
• Згода: Для використання неістотних файлів cookie та маркетингових комунікацій

5. ПОДІЛ ДАНИХ

Ми можемо ділитися вашими даними з:

• Автомобільними органами країн, що беруть участь, для видачі вініток
• Нашими постачальниками послуг (хостинг, обслуговування, підтримка)
• Платіжними процесорами для обробки ваших транзакцій
• Компетентними органами, якщо це вимагає закон

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.

6. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних термінів:

• Дані замовлення: 10 років для бухгалтерських та податкових зобов'язань
• Дані клієнта: 3 роки після останньої взаємодії
• Технічні дані: Максимум 13 місяців для файлів cookie та журналів

7. ВАШІ ПРАВА

Відповідно до GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримати копію ваших персональних даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Попросити видалення ваших даних у певних випадках
• Право на перенесення: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки в певних ситуаціях
• Право на обмеження: Попросити про обмеження обробки
• Право на скаргу: Подати скаргу до контрольного органу

Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами за адресою support@evignette-eu.com з документом, що посвідчує особу.

8. БЕЗПЕКА ДАНИХ

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• Шифрування чутливих даних під час передачі та зберігання
• Строгий контроль доступу до персональних даних
• Регулярні оновлення систем безпеки
• Постійний моніторинг підозрілої діяльності
• Навчання персоналу з питань захисту даних

9. ФАЙЛИ COOKIE

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Ми використовуємо необхідні файли cookie для функціонування сайту та аналітичні файли cookie для розуміння використання сайту.

Ви можете керувати своїми налаштуваннями файлів cookie через наш банер згоди або в налаштуваннях вашого браузера.

Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашою політикою використання файлів cookie, доступною на сайті.

10. ЗМІНИ В ЦІЙ ПОЛІТИЦІ

Ми можемо змінювати цю політику конфіденційності в будь-який час. Зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати оновлення.

Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

11. КОНТАКТ

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

Контактні дані відповідального за обробку: