PRIVACYBELEID

1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

Dit privacybeleid beschrijft hoe QODERZ LTD uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website evignette-eu.com gebruikt.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:

2. VERZAMELDE GEGEVENS

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens in het kader van het leveren van onze diensten:

2.1. Soorten verzamelde gegevens

• Persoonlijke informatie: naam, voornaam (indien verstrekt)
• Contactinformatie: e-mailadres
• Informatie over het voertuig: kenteken, voertuigcategorie
• Betalingsinformatie: transactiegegevens (verwerkt door onze beveiligde betalingsproviders)
• Technische gegevens: IP-adres, surfgegevens, cookies

2.2. Verzamelingmethoden

• Direct door u bij de bestelling of het contact
• Automatisch via het gebruik van de site (cookies, logs)
• Door derden (betalingsproviders, technische partners)

3. DOELEN VAN DE VERWERKING

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering van de dienst: Verwerking en uitvoering van uw bestelling van de elektronische vignette
• Beheer van bestellingen: Verwerking van betalingen, bevestiging van bestellingen, verzending van vignetten
• Klantenservice: Beantwoorden van uw vragen en oplossen van problemen
• Wettelijke naleving: Voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen
• Fraudepreventie: Detectie en preventie van frauduleuze activiteiten
• Communicatie: Verzending van belangrijke informatie met betrekking tot uw bestelling

4. WETTELIJKE BASIS VAN DE VERWERKING

We verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke bases:

• Uitvoering van het contract: Voor de levering van de elektronische vignette dienst
• Wettelijke verplichting: Voor de naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor de preventie van fraude en verbetering van onze diensten
• Toestemming: Voor het gebruik van niet-essentiële cookies en marketingcommunicatie

5. GEGEVENSDELING

We kunnen uw gegevens delen met:

• De snelheidsautoriteiten van de betrokken landen voor de uitgifte van vignetten
• Onze dienstverleners (hosting, onderhoud, ondersteuning)
• Betalingsverwerkers om uw transacties te verwerken
• De bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. GEGEVENSBEWAARDING

We bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de volgende periodes:

• Bestelgegevens: 10 jaar voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Klantgegevens: 3 jaar na de laatste interactie
• Technische gegevens: Maximaal 13 maanden voor cookies en logs

7. UW RECHTEN

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens in bepaalde gevallen
• Recht op overdraagbaarheid: Ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Recht van verzet: U verzetten tegen de verwerking in bepaalde situaties
• Recht op beperking: Verzoek om beperking van de verwerking
• Recht op klacht: Een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@evignette-eu.com met een identificatiebewijs.

8. GEGEVENSBEVEILIGING

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending en in rust
• Strikte toegangscontrole tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige updates van beveiligingssystemen
• Continue monitoring van verdachte activiteiten
• Opleiding van personeel over gegevensbescherming

9. COOKIES

Onze site gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. We gebruiken essentiële cookies voor de werking van de site en analytische cookies om het gebruik van de site te begrijpen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner of in de instellingen van uw browser.

Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid raadplegen dat op de site beschikbaar is.

10. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een update datum.

We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

11. CONTACT

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Gegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking: