POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. ZODPOVEDNÁ OSOBA ZA SPRACOVANIE

Táto politika ochrany osobných údajov popisuje spôsob, akým spoločnosť QODERZ LTD zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje, keď používate našu webovú stránku evignette-eu.com.

Zodpovedná osoba za spracovanie údajov je:

2. ZHROMAŽĎOVANÉ ÚDAJE

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov v rámci poskytovania našich služieb:

2.1. Typy zhromažďovaných údajov

• Osobné informácie: meno, priezvisko (ak sú poskytnuté)
• Kontaktné informácie: emailová adresa
• Informácie o vozidle: evidenčné číslo, kategória vozidla
• Informácie o platbe: údaje o transakciách (spracovávané našimi zabezpečenými poskytovateľmi platieb)
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadaní, cookies

2.2. Metódy zhromažďovania

• Priamo od vás pri objednávke alebo kontakte
• Automaticky prostredníctvom používania stránky (cookies, logy)
• Od tretích strán (poskytovatelia platieb, technickí partneri)

3. ÚČELY SPRACOVANIA

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služby: Spracovanie a vykonanie vašej objednávky elektronickej známky
• Správa objednávok: Spracovanie platieb, potvrdenie objednávok, zasielanie známok
• Zákaznícka podpora: Odpovedanie na vaše otázky a riešenie problémov
• Právna zhoda: Dodržiavanie právnych a regulačných povinností
• Prevencia podvodov: Detekcia a prevencia podvodných aktivít
• Komunikácia: Zasielanie dôležitých informácií týkajúcich sa vašej objednávky

4. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúcich právnych základoch:

• Plnenie zmluvy: Na poskytovanie služby elektronickej známky
• Právna povinnosť: Na dodržiavanie účtovných a daňových povinností
• Legitímny záujem: Na prevenciu podvodov a zlepšenie našich služieb
• Súhlas: Na používanie neesenciálnych cookies a marketingovej komunikácie

5. ZDIEĽANIE ÚDAJOV

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Diaľničnými orgánmi príslušných krajín na vydanie známok
• Našimi poskytovateľmi služieb (hosting, údržba, podpora)
• Spracovateľmi platieb na spracovanie vašich transakcií
• Príslušnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na obchodné účely.

6. UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame počas nasledujúcich období:

• Údaje o objednávke: 10 rokov na účtovné a daňové povinnosti
• Údaje o zákazníkoch: 3 roky po poslednej interakcii
• Technické údaje: Maximálne 13 mesiacov na cookies a logy

7. VAŠE PRÁVA

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Získať kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Opraviť nepresné alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov v určitých prípadoch
• Právo na prenosnosť: Získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo na námietku: Namietať proti spracovaniu v určitých situáciách
• Právo na obmedzenie: Požiadať o obmedzenie spracovania
• Právo na sťažnosť: Podanie sťažnosti na dozorný orgán

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na support@evignette-eu.com s dokladom totožnosti.

8. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Šifrovanie citlivých údajov počas prenosu a v pokoji
• Prísna kontrola prístupu k osobným údajom
• Pravidelné aktualizácie bezpečnostných systémov
• Neustále monitorovanie podozrivých aktivít
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov

9. COOKIES

Naša stránka používa cookies na zlepšenie vašich skúseností. Používame esenciálne cookies na fungovanie stránky a analytické cookies na pochopenie používania stránky.

Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nášho súhlasu alebo v nastaveniach vášho prehliadača.

Pre viac informácií si prečítajte našu politiku cookies dostupnú na stránke.

10. ZMENY TÝCHTO POLITIK

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek zmeniť. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke s dátumom aktualizácie.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

11. KONTAKT

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

Kontaktné údaje zodpovednej osoby za spracovanie: