POLITICA SULLA PRIVACY

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

La presente politica sulla privacy descrive il modo in cui QODERZ LTD raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web evignette-eu.com.

Il responsabile del trattamento dei dati è:

2. DATI RACCOLTI

Raccogliamo diversi tipi di dati personali nell'ambito della fornitura dei nostri servizi:

2.1. Tipi di dati raccolti

• Informazioni personali: nome, cognome (se forniti)
• Informazioni di contatto: indirizzo email
• Informazioni sul veicolo: numero di immatricolazione, categoria di veicolo
• Informazioni di pagamento: dati di transazione (trattati dai nostri fornitori di pagamento sicuri)
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione, cookie

2.2. Metodi di raccolta

• Direttamente da te al momento dell'ordine o del contatto
• Automaticamente tramite l'uso del sito (cookie, log)
• Da terzi (fornitori di pagamento, partner tecnici)

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura del servizio: Elaborazione e esecuzione del tuo ordine di vignetta elettronica
• Gestione degli ordini: Elaborazione dei pagamenti, conferma degli ordini, invio delle vignette
• Supporto clienti: Risposta alle tue domande e risoluzione dei problemi
• Conformità legale: Rispetto degli obblighi legali e normativi
• Prevenzione delle frodi: Rilevamento e prevenzione delle attività fraudolente
• Comunicazione: Invio di informazioni importanti riguardanti il tuo ordine

4. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti leggi:

• Esecuzione del contratto: Per la fornitura del servizio di vignetta elettronica
• Obbligo legale: Per il rispetto degli obblighi contabili e fiscali
• Interesse legittimo: Per la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi
• Consenso: Per l'uso di cookie non essenziali e comunicazioni di marketing

5. CONDIVISIONE DEI DATI

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Le autorità autostradali dei paesi interessati per l'emissione delle vignette
• I nostri fornitori di servizi (hosting, manutenzione, supporto)
• I processori di pagamento per elaborare le tue transazioni
• Le autorità competenti se richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per le seguenti durate:

• Dati di ordine: 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali
• Dati cliente: 3 anni dopo l'ultima interazione
• Dati tecnici: Massimo 13 mesi per cookie e log

7. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere i dati inaccurati o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in alcuni casi
• Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento in determinate situazioni
• Diritto alla limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto di reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a support@evignette-eu.com con un documento d'identità.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
• Controllo rigoroso dell'accesso ai dati personali
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

9. COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza. Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere l'uso del sito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner di consenso o nelle impostazioni del tuo browser.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica sui cookie disponibile sul sito.

10. MODIFICHE A QUESTA POLITICA

Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento.

Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Contatti del responsabile del trattamento: