ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung auf der Website unter der Adresse https://evignette-eu.com (im Folgenden „die Website“) aufgibt, und der QODERZ LTD, einer nach britischem Recht gegründeten Gesellschaft, registriert unter der Nummer 15048207, mit Sitz in 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich, und identifiziert unter der USt.-ID-Nr. GB 469 0360 78 (im Folgenden „der Anbieter“).

Der Anbieter bietet den Nutzern einen Online-Bestellservice für elektronische Autobahnvignetten (E-Vignetten) an, die für bestimmte europäische Länder gültig sind, unter den im Folgenden detailliert beschriebenen Bedingungen.

Diese AGB bilden die alleinige Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen dem Anbieter und seinen Kunden. Jede Bestellung, die über die Website aufgegeben wird, setzt die uneingeschränkte, vollumfängliche und vorbehaltlose Akzeptanz dieser AGB voraus.

2. DEFINITIONEN

• Website: bezeichnet die unter der Adresse https://evignette-eu.com zugängliche Website.
• Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine elektronische Vignette über die Website bestellt.
• Anbieter: die Gesellschaft QODERZ LTD.
• Dienstleistung : die Bereitstellung von elektronischen Vignetten, die für die Autobahnbenutzung in den genannten Ländern gültig sind.
• Bestellung : jede festgelegte Bestellung, die der Kunde gemäß dem vorgesehenen Verfahren auf der Website aufgibt.
• Arbeitstage : von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

3. GEGENSTAND DER AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben den Zweck, die Modalitäten der Bereitstellung und Nutzung des vom Anbieter angebotenen Dienstes sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von elektronischen Vignetten zu definieren.

4. GÜLTIGKEIT UND AKZEPTANZ DER AGB

Diese AGB stehen dem Kunden auf der Website zur Verfügung, wo sie direkt einsehbar sind. Sie können auch auf einfache Anfrage per E-Mail mitgeteilt werden.

Der Kunde erkennt an, die AGB gelesen, verstanden und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Bestellbestätigung ankreuzt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die gültigen AGB sind die bei der Bestellbestätigung in Kraft.

5. BESCHREIBUNG DES DIENSTES

Die Website bietet einen Bestelldienst für E-Vignetten zur Nutzung der Autobahnnetze in den folgenden Ländern an: Österreich, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweiz und Tschechische Republik.

Die elektronischen Vignetten werden nach folgenden Kriterien bereitgestellt:

• Betroffenes Land
• Fahrzeugkategorie
• Gewünschte Gültigkeitsdauer (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich usw.)

Die Website fungiert als Bestellvermittler und gewährleistet die Übermittlung der Daten des Kunden an die zuständigen Behörden in jedem Land für die Ausstellung der Vignetten.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt manuell durch die Teams des Anbieters:

• Wenn die Bestellung an einem Werktag vor 14:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie am selben Tag bearbeitet.
• Wird die Bestellung nach 14:00 Uhr oder an einem Nicht-Werktag aufgegeben, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und seine E-Vignette per E-Mail.

6. BESTELLVERFAHREN

1. Auswahl des Landes, Fahrzeugtyps, Gültigkeitsdauer der Vignette
2. Eingabe der erforderlichen Informationen (insbesondere der Kennnummer)
3. Überprüfung der Bestellzusammenfassung
4. Sichere Online-Zahlung
5. Erhalt der Bestellbestätigung und der elektronischen Vignette per E-Mail, sobald diese registriert ist.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich. Eine Änderung ist nach Bestätigung der Zahlung nicht mehr möglich.

7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis der Vignette wird automatisch berechnet basierend auf:

• Dem betreffenden Land
• Der ausgewählten Gültigkeitsdauer
• Und der Fahrzeugkategorie

Die Preise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern (brutto). Der Gesamtbetrag, der zu zahlen ist, wird im Bestellzusammenfassung angezeigt.

Die Zahlung erfolgt sofort über eine sichere Schnittstelle, die folgende Zahlungsmittel akzeptiert:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, CB, Maestro
• Internationale Karten: UnionPay, Discover, JCB
• Sicherheitsprotokolle: Verified by Visa, Mastercard SecureCode

Die Zahlung bestätigt die Bestellung endgültig. Keine Rabatte oder Teilzahlungen werden akzeptiert.

8. LIEFER- UND DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

Der Service besteht in der Bereitstellung einer elektronischen Autobahnvignette (E-Vignette), die für das vom Kunden ausgewählte Fahrzeug und den gewählten Zeitraum aktiviert wird.

Die Bestellung wird manuell von den Mitarbeitern des Dienstleisters bearbeitet. Daher sind die Bearbeitungszeiten wie folgt:

• Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (Pariser Zeit) an einem Werktag aufgegeben werden: Bearbeitung am gleichen Tag
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder an Wochenenden aufgegeben werden: Bearbeitung am folgenden Werktag

Der Kunde erhält an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse:

• Eine Zusammenfassung der Bestellung
• Die Bestätigung der Registrierung der Vignette
• Alle notwendigen Nachweise für deren Nutzung

Der Dienstleister weist den Kunden darauf hin, dass die Nutzung der Autobahn ohne gültige Vignette in den betroffenen Ländern eine Strafbarkeit darstellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die eingegebenen Daten, insbesondere das Kennzeichen und die Gültigkeitsdauer, sorgfältig zu überprüfen.

Im Falle von Fehlern in den angegebenen Daten kann der Dienstleister nicht haftbar gemacht werden, und eine Rückerstattung nach Erbringung des Dienstes ist ausgeschlossen.

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Grundsatz

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und den in französisches Recht umgesetzten Bestimmungen (Code de la consommation, Art. L221-18 und folgende) hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss.

Dieses Recht ist jedoch in den folgenden Fällen ausgeschlossen, gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation.

9.2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Dienstleistungen, die vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Indem der Kunde seine Bestellung validiert und die vorliegenden AGB akzeptiert, erklärt er:

• Gibt sein ausdrückliches Einverständnis für die sofortige Ausführung der Dienstleistung
• Erkennt an, dass er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet

Folglich kann nach Beginn der Bearbeitung der Vignette keine Rückerstattung gewährt werden.

9.3. Besondere Fälle

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kundenservice (support@evignette-eu.com) zu kontaktieren, um einen Ausnahmeantrag zu stellen. Dieser wird fallweise geprüft, ohne dass der Dienstleister verpflichtet ist, positiv zu entscheiden.

10. HAFTUNG

10.1. Sorgfaltspflicht

Der Dienstleister ist hinsichtlich der Ausführung seiner Leistungen zur Sorgfalt verpflichtet. Er verpflichtet sich, jede Bestellung gewissenhaft zu bearbeiten, unter Berücksichtigung der angegebenen Fristen, vorbehaltlich:

• Einer ordnungsgemäßen Nutzung der Website durch den Kunden
• Der Bereitstellung von genauen und vollständigen Informationen
• Und dem Fehlen äußerer oder unabhängiger Ereignisse (Netzausfälle, höhere Gewalt usw.)

10.2. Fehler des Kunden

Der Kunde bleibt voll verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung bereitgestellten Informationen, insbesondere hinsichtlich der Fahrzeugnummer, des Landes, der Gültigkeitsdauer und der Fahrzeugkategorie.

Bei Eingabefehlern, die zur falschen Ausstellung einer Vignette geführt haben, kann der Dienstleister nicht haftbar gemacht werden, solange der Dienst auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen ausgeführt wurde. Der Kunde kann jedoch so schnell wie möglich nach der Bestellung einen schriftlichen Antrag an den Kundenservice unter support@evignette-eu.com richten.

10.3. Höhere Gewalt

Die Haftung des Dienstleisters kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie sie in der französischen Rechtsprechung anerkannt ist: Streiks, Brände, Netzausfälle, Unruhen, bedeutende klimatische Ereignisse, Kriegsakte oder anderweitige Ursachen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Dienstleisters liegen.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Datenbanken, Benutzeroberfläche usw.) ist durch das Urheberrecht, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede Wiedergabe, Darstellung, Anpassung oder Nutzung, ganz oder teilweise, des Inhalts der Website, ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Dienstleisters, ist strengstens untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die die zivil- und strafrechtliche Haftung des Täters nach sich ziehen kann.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

12.1. Erhebung und Verarbeitung

Im Rahmen der Bearbeitung der Bestellungen erhebt und verarbeitet der Anbieter bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, insbesondere:

• Vorname, Nachname (falls zutreffend)
• E-Mail-Adresse
• Kennzeichen des Fahrzeugs
• IP-Adresse, Nutzungsdaten

Diese Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung der Bestellungen
• Versendung der Vignetten
• Antwort auf Anfragen des Kunden
• Nachweis im Falle von Streitigkeiten oder Kontrollen

12.2. Cookies

Die Website verwendet die Lösung Cookiefirst zur Verwaltung von Cookies. Der Kunde kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Banner auf jeder Seite verwalten.

12.3. Sicherheit

Der Anbieter setzt alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

12.4. Rechte des Kunden

Der Kunde hat folgende Rechte bezüglich seiner Daten: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, die er durch eine E-Mail an support@evignette-eu.com ausüben kann.

13. KUNDENSERVICE

Der Anbieter stellt den Kunden einen Unterstützungsdienst zur Verfügung, um Fragen, Anmerkungen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Erbringung der Dienstleistungen zu beantworten.

• Kontakt-E-Mail-Adresse: support@evignette-eu.com
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (nur an Werktagen)
• Maximaler Antwortzeitraum: 24 Stunden (Werktage)

Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, in seiner Nachricht Folgendes anzugeben:

• Seine Bestellnummer
• Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Ein klares und prägnantes Betreff seiner Anfrage

14. ELEKTRONISCHER BEWEIS UND ARCHIVIERUNG

Der Kunde erkennt an, dass die elektronische Bestätigung seiner Bestellung einen Beweis für seinen Willen darstellt, einen Vertrag abzuschließen, und die Forderungen aus der Bestellung fällig macht.

Die auf den Servern der Website gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle zwischen dem Dienstleister und dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.

Gemäß Artikel L213-1 des Verbrauchergesetzbuches garantiert der Dienstleister die Aufbewahrung des Vertrags für einen Zeitraum von 10 Jahren und den Zugriff des Kunden darauf auf einfache schriftliche Anfrage, bei Bestellungen über 120 Euro.

15. MEDIATION – FREUNDLICHE LÖSUNG VON STREITFÄLLEN

Gemäß den Artikeln L612-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuches kann der Verbraucher, falls eine einvernehmliche Lösung mit dem Kundenservice scheitert, kostenlos einen Verbrauchermediator zur außergerichtlichen Lösung des Konflikts in Anspruch nehmen.

Der Dienstleister ist derzeit kein Mitglied einer bestimmten Mediationsorganisation. Der Kunde kann jedoch die europäische Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten unter folgender Adresse nutzen:

Europäische Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. ZUSTÄNDIGES GERICHT UND ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN

Die vorliegenden AGB unterliegen dem englischen Recht und sind entsprechend zu interpretieren.

Jeder Streit, der sich aus der Auslegung, Gültigkeit oder Erfüllung des zwischen dem Dienstleister und dem Kunden abgeschlossenen Vertrags ergibt und der nicht einvernehmlich gelöst werden konnte, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der britischen Gerichte am Sitz des Dienstleisters, es sei denn, es gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

17. TEILUNRÜDIGKEIT – UNTEILBARKEIT DER AGB

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise durch eine endgültige gerichtliche Entscheidung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder des Vertrags als Ganzes. Die anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche Klausel, die den Konsens einer der Parteien bestimmt hat.

18. ÄNDERUNGEN DER AGB

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Jede aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht, mit Angabe des Aktualisierungsdatums.

Der Kunde wird eingeladen, die AGB regelmäßig zu konsultieren. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung der geänderten Version erfolgt, gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

19. KONTAKT

Für Anfragen, Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Dienstleister kontaktieren:

• Per E-Mail: support@evignette-eu.com
• Per Post: QODERZ LTD, 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich