ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung auf der Webseite unter der Adresse https://evignette-eu.com (nachfolgend „die Webseite“) aufgibt, und der Gesellschaft QODERZ LTD, einer britischen Gesellschaft, die unter der Nummer 15048207 registriert ist, mit Sitz in 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich, und identifiziert mit der Mehrwertsteuernummer GB 469 0360 78 (nachfolgend „der Anbieter“).

Der Anbieter bietet den Nutzern einen Online-Bestellservice für elektronische Autobahnvignetten (E-Vignetten) an, die für bestimmte europäische Länder gültig sind, unter den nachfolgend detailliert beschriebenen Bedingungen.

Diese AGB bilden die einzige Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen dem Anbieter und seinen Kunden. Jede Bestellung, die auf der Webseite aufgegeben wird, setzt die uneingeschränkte, vollständige und bedingungslose Akzeptanz dieser AGB voraus.

2. DEFINITIONEN

• Webseite: bezeichnet die Webseite, die unter der Adresse https://evignette-eu.com zugänglich ist.
• Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung für eine elektronische Vignette über die Webseite aufgibt.
• Anbieter: die Gesellschaft QODERZ LTD.
• Dienst: die Bereitstellung von elektronischen Vignetten, die für den Autobahnverkehr in den genannten Ländern gültig sind.
• Bestellung: jede verbindliche Bestellung, die der Kunde gemäß dem vorgesehenen Verfahren auf der Webseite aufgibt.
• Werktage: von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

3. GEGENSTAND DER AGB

Diese Allgemeinen Bedingungen haben zum Ziel, die Modalitäten der Bereitstellung und Nutzung des vom Anbieter angebotenen Dienstes sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Bestellung von elektronischen Vignetten zu definieren.

4. GEGEBENHEIT UND AKZEPTANZ DER AGB

Diese AGB werden dem Kunden auf der Webseite zur Verfügung gestellt, wo sie direkt einsehbar sind. Sie können auch auf einfache Anfrage per E-Mail mitgeteilt werden.

Der Kunde erkennt an, dass er die AGB gelesen, verstanden und ohne Vorbehalte akzeptiert hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Bestellbestätigung ankreuzt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen.

5. BESCHREIBUNG DES DIENSTES

Die Webseite bietet einen Bestellservice für E-Vignetten zur Nutzung der Autobahnnetze in den folgenden Ländern an: Österreich, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweiz und Tschechische Republik.

Die elektronischen Vignetten werden nach den folgenden Kriterien ausgestellt:

• Betroffenes Land
• Fahrzeugkategorie
• Gewünschte Gültigkeitsdauer (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich usw.)

Die Webseite fungiert als Bestellvermittler und sorgt für die Übermittlung der Kundendaten an die zuständigen Behörden in jedem Land zur Ausstellung der Vignetten.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt manuell durch die Teams des Anbieters:

• Wenn die Bestellung an einem Werktag vor 14 Uhr aufgegeben wird, wird sie am selben Tag bearbeitet.
• Wenn sie nach 14 Uhr oder an einem Nichtwerktag aufgegeben wird, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und seine E-Vignette per E-Mail.

6. BESTELLVERFAHREN

1. Auswahl des Landes, Fahrzeugtyps, Vignettenlaufzeit
2. Eingabe der erforderlichen Informationen (insbesondere der Fahrzeugnummer)
3. Bestätigung der Bestellübersicht
4. Sicherer Online-Zahlungsprozess
5. Erhalt der Bestellbestätigung und der elektronischen Vignette per E-Mail, sobald diese registriert ist

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der angegebenen Informationen. Eine Änderung ist nach Bestätigung der Zahlung nicht mehr möglich.

7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis der Vignette wird automatisch berechnet basierend auf:

• Dem betroffenen Land
• Der ausgewählten Gültigkeitsdauer
• Und der Fahrzeugkategorie

Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.). Der zu zahlende Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellübersicht angezeigt.

Die Zahlung erfolgt sofort über eine sichere Schnittstelle, die die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, CB, Maestro
• Internationale Karten: UnionPay, Discover, JCB
• Sicherheitsprotokolle: Verified by Visa, Mastercard SecureCode

Die Zahlung bestätigt die Bestellung endgültig. Kein Skonto oder Teilzahlung wird akzeptiert.

8. LIEFERBEDINGUNGEN UND AUSFÜHRUNG DES DIENSTES

Der Dienst besteht in der digitalen Bereitstellung einer elektronischen Autobahnvignette (E-Vignette), die für das Fahrzeug und den vom Kunden ausgewählten Zeitraum aktiviert ist.

Die Bestellung wird manuell von den Betreibern des Anbieters bearbeitet. Die Ausführungsfristen sind daher wie folgt:

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr (Pariser Zeit) aufgegeben werden: Bearbeitung am selben Tag
• Bestellungen, die nach 14 Uhr oder außerhalb der Werktage aufgegeben werden: Bearbeitung am folgenden Werktag

Der Kunde erhält an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse:

• Eine Zusammenfassung der Bestellung
• Die Bestätigung der Registrierung der Vignette
• Alle notwendigen Nachweise für die Nutzung

Der Anbieter weist den Kunden darauf hin, dass die Nutzung der Autobahn ohne gültige Vignette in den betroffenen Ländern eine Ordnungswidrigkeit darstellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen, insbesondere die Fahrzeugnummer und die Gültigkeitsdauer.

Im Falle eines Fehlers bei den angegebenen Daten kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden, und eine Rückerstattung kann nach Ausführung des Dienstes nicht verlangt werden.

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Grundsatz

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Verbraucherrechte und den in französisches Recht umgesetzten Bestimmungen (Verbrauchergesetz, Art. L221-18 und folgende) hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Abschluss des Vertrags.

Dieses Recht ist jedoch in den folgenden Fällen ausgeschlossen, gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzes.

9.2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann nicht für Dienstleistungen ausgeübt werden, die vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Durch die Bestätigung seiner Bestellung und die Akzeptanz dieser AGB:

Folglich kann keine Rückerstattung gewährt werden, sobald die Bearbeitung der Vignette begonnen hat.

Durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website und die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt der Kunde:

• Gibt der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung des Dienstes
• Erkennt er an, dass er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet

Infolgedessen kann nach der Bearbeitung der Bestellung keine Rückerstattung gewährt werden.

9.3. Besondere Fälle

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kundenservice (support@evignette-eu.com) zu kontaktieren, um eine außergewöhnliche Anfrage zu stellen. Diese wird fallweise geprüft, ohne dass der Anbieter verpflichtet ist, positiv darauf zu reagieren.

10. HAFTUNG

10.1. Obliegenheit zur Mittelverwendung

Der Anbieter ist verpflichtet, hinsichtlich der Ausführung seiner Leistungen eine Obliegenheit zur Mittelverwendung zu erfüllen. Er verpflichtet sich, jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten, unter Einhaltung der angegebenen Fristen, vorbehaltlich:

• Einer ordnungsgemäßen Nutzung der Webseite durch den Kunden
• Der Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen
• Und dem Fehlen von äußeren oder unabhängigen Ereignissen (Netzausfall, höhere Gewalt usw.)

10.2. Fehler, die dem Kunden zuzuschreiben sind

Der Kunde bleibt vollständig verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die er bei der Bestellung angibt, insbesondere bezüglich der Fahrzeugnummer, des Landes, der Gültigkeitsdauer und der Fahrzeugkategorie.

Im Falle eines Eingabefehlers, der zur falschen Ausstellung einer Vignette geführt hat, kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden, da der Dienst auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen ausgeführt wurde. Der Kunde kann jedoch innerhalb kürzester Zeit nach der Bestellung eine schriftliche Anfrage an den Kundenservice unter der Adresse support@evignette-eu.com richten.

10.3. Höhere Gewalt

Die Haftung des Anbieters kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn der Vertrag aufgrund eines Falles höherer Gewalt, wie von der französischen Rechtsprechung anerkannt, nicht erfüllt oder schlecht erfüllt wird: Streiks, Brände, Netzausfälle, Unruhen, schwere Wetterereignisse, Kriegsakte oder jede Ursache, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters liegt.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Webseite (Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Datenbanken, Benutzeroberfläche usw.) ist durch das Urheberrecht, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung oder Nutzung, ganz oder teilweise, des Inhalts der Webseite ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters ist strengstens untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die die zivil- und strafrechtliche Verantwortung des Urhebers nach sich ziehen kann.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

12.1. Erhebung und Verarbeitung

Im Rahmen der Ausführung der Bestellungen erhebt und verarbeitet der Anbieter bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, insbesondere:

• Nachname, Vorname (falls zutreffend)
• E-Mail-Adresse
• Fahrzeugzulassungsnummer
• IP-Adresse, Navigationsdaten

Diese Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung der Bestellungen
• Versand der Vignetten
• Beantwortung der Anfragen des Kunden
• Nachweis im Falle von Streitigkeiten oder Kontrollen

12.2. Cookies

Die Website verwendet die Lösung Cookiefirst zur Verwaltung von Cookies. Der Kunde kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über das dafür vorgesehene Banner auf jeder Seite verwalten.

12.3. Sicherheit

Der Anbieter ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

12.4. Rechte des Kunden

Der Kunde hat folgende Rechte bezüglich seiner Daten: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, die er durch eine E-Mail an folgende Adresse ausüben kann: support@evignette-eu.com

13. KUNDENSERVICE

Der Anbieter stellt den Kunden einen Unterstützungsdienst zur Verfügung, um Fragen, Anmerkungen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Ausführung der Dienstleistungen zu beantworten.

• Kontakt-E-Mail-Adresse: support@evignette-eu.com
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr (nur an Werktagen)
• Maximale Antwortzeit: 24 Stunden (an Werktagen)

Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, in seiner Nachricht Folgendes anzugeben:

• Seine Bestellnummer
• Die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
• Den klaren und präzisen Gegenstand seiner Anfrage

14. ELEKTRONISCHER NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG

Der Kunde erkennt an, dass die elektronische Bestätigung seiner Bestellung einen Nachweis seines Willens darstellt, einen Vertrag abzuschließen, und die geschuldeten Beträge aus der Bestellung fällig macht.

Die auf den Servern der Website gespeicherten Daten stellen den Nachweis aller zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.

Gemäß Artikel L213-1 des Verbrauchergesetzbuchs garantiert der Anbieter für jede Bestellung über 120 Euro die Aufbewahrung des Vertrags für einen Zeitraum von 10 Jahren und den Zugang des Kunden zu diesem auf einfache schriftliche Anfrage.

15. MEDIATION – EINVERNEHMLICHE STREITBEILEGUNG

Gemäß den Artikeln L612-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher im Falle eines Scheiterns der einvernehmlichen Lösung mit dem Kundenservice kostenlos einen Verbraucherschlichter zur außergerichtlichen Beilegung des Streits anrufen.

Der Anbieter ist derzeit nicht Mitglied einer spezifischen Mediationsstelle. Der Kunde kann jedoch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter folgender Adresse zugänglich ist:

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. ZUSTÄNDIGES GERICHT UND ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem englischen Recht und sind entsprechend auszulegen.

Alle Streitigkeiten bezüglich ihrer Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung des zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Vertrags, die nicht einvernehmlich geregelt werden konnten, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der britischen Gerichte am Sitz des Anbieters, es sei denn, es gelten zwingende Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

17. TEILUNNÜLLE – UNTRENNBARKEIT DER AGB

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise durch ein rechtskräftiges Urteil für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen oder des Vertrags insgesamt. Die anderen Bestimmungen behalten ihre volle Wirkung, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche Klausel, die den Willen einer der Parteien bestimmt hat.

18. ÄNDERUNGEN DER AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Jede aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht, mit Angabe des Datums der Aktualisierung.

Der Kunde wird gebeten, die AGB regelmäßig zu konsultieren. Jede Bestellung nach der Veröffentlichung der geänderten Version gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

19. KONTAKT

Für Anfragen, Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Anbieter kontaktieren:

• Per E-Mail: support@evignette-eu.com
• Per Post: QODERZ LTD, 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich