ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung auf der Webseite unter der Adresse https://evignette-eu.com (nachfolgend „die Webseite“) aufgibt, und der Gesellschaft QODERZ LTD, einem britischen Unternehmen, das unter der Firmennummer 15048207 registriert ist und dessen Sitz sich in 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich, befindet; sie ist unter der VAT-Nummer GB 469 0360 78 identifiziert (nachfolgend „der Anbieter“).

Der Anbieter stellt den Nutzern einen Online-Bestellservice für elektronische Autobahnvignetten (e-Vignetten) zur Verfügung, die in bestimmten europäischen Ländern gültig sind, unter den nachfolgend detaillierten Bedingungen.

Diese AGB stellen die ausschließliche Grundlage der vertraglichen Beziehung zwischen dem Anbieter und seinen Kunden dar. Jede Bestellung, die über die Webseite aufgegeben wird, setzt die volle, uneingeschränkte und bedingungslose Akzeptanz dieser AGB voraus.

2. DEFINITIONEN

• Webseite: bezeichnet die Webseite, die unter der Adresse https://evignette-eu.com erreichbar ist.
• Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die eine elektronische Vignette über die Webseite bestellt.
• Anbieter: die Gesellschaft QODERZ LTD.
• Dienstleistung: die Bereitstellung von elektronischen Vignetten, die für die Nutzung der Autobahnen in den genannten Ländern gültig sind.
• Bestellung: jede verbindliche Bestellung des Kunden auf der Website gemäß dem vorgesehenen Verfahren.
• Werktage: von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

3. GEGENSTAND DER AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben zum Ziel, die Modalitäten der Bereitstellung und Nutzung des vom Anbieter angebotenen Dienstes sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Nutzung der Website und der Bestellung von elektronischen Vignetten festzulegen.

4. GELTUNG UND AKZEPTANZ DER AGB

Diese AGB werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, wo sie direkt einsehbar sind. Sie können auch auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt werden.

Der Kunde erkennt an, die AGB gelesen, verstanden und ohne Vorbehalte akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor der Bestellbestätigung ankreuzt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren AGB sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen.

5. BESCHREIBUNG DES DIENSTES

Die Website bietet einen Bestellservice für E-Vignetten zur Nutzung der Autobahnnetze in den folgenden Ländern: Österreich, Bulgarien, Ungarn, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweiz und Tschechische Republik.

Die elektronischen Vignetten werden gemäß den folgenden Kriterien ausgegeben:

• Betroffenes Land
• Fahrzeugkategorie
• Gewünschte Gültigkeitsdauer (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich usw.)

Die Webseite dient als Bestellvermittler und sorgt für die Übertragung der Daten des Kunden an die zuständigen Behörden in jedem Land zur Ausstellung der Vignette.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt manuell durch die Teams des Anbieters:

• Wenn die Bestellung an einem Werktag vor 14 Uhr aufgegeben wird, wird sie am selben Tag bearbeitet.
• Wenn sie nach 14 Uhr oder an einem nicht Werktag aufgegeben wird, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung und seine E-Vignette per E-Mail.

6. BESTELLUNGSVERFAHREN

1. Auswahl des Landes, Fahrzeugtyps, Gültigkeitsdauer der Vignette
2. Eingabe der erforderlichen Informationen (insbesondere des Kennzeichens)
3. Bestätigung der Bestellübersicht
4. Sichere Online-Zahlung
5. E-Mail-Bestätigung der Bestellung und der elektronischen Vignette, sobald diese registriert ist

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich. Eine Änderung ist nach der Validierung der Zahlung nicht mehr möglich.

7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Preis der Vignette wird automatisch berechnet basierend auf:

• Dem betreffenden Land
• Der ausgewählten Gültigkeitsdauer
• Und der Fahrzeugkategorie

Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellübersicht angezeigt.

Die Zahlung erfolgt sofort über eine sichere Schnittstelle, die folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, CB, Maestro
• Internationale Karten: UnionPay, Discover, JCB
• Sicherheitsprotokolle: Verified by Visa, Mastercard SecureCode

Die Zahlung bestätigt die Bestellung endgültig. Keine Rabatte oder Ratenzahlungen werden akzeptiert.

8. LIEFER- UND AUSFÜHRUNGSBEDINGUNGEN

Der Service besteht in der elektronischen Bereitstellung einer Autobahnvignette (e-Vignette), die für das vom Kunden angegebene Fahrzeug und den gewählten Zeitraum aktiviert wird.

Die Bestellung wird manuell von den Mitarbeitern des Anbieters bearbeitet. Daher sind die Ausführungsfristen wie folgt:

• Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (Pariser Zeit) an einem Werktag aufgegeben werden: Bearbeitung am selben Tag
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder an nicht-werktagen aufgegeben werden: Bearbeitung am folgenden Werktag

Der Kunde erhält an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse:

• Eine Zusammenfassung der Bestellung
• Die Bestätigung der Registrierung der Vignette
• Alle nützlichen Nachweise für deren Verwendung

Der Anbieter weist den Kunden darauf hin, dass die Nutzung der Autobahn ohne gültige Vignette in den betreffenden Ländern eine Ordnungswidrigkeit darstellt. Es obliegt dem Kunden, die eingegebenen Daten sorgfältig zu überprüfen, insbesondere die Fahrzeugnummer und die Gültigkeitsdauer.

Im Falle eines Fehlers in den angegebenen Daten kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden, und eine Rückerstattung kann nach Ausführung des Services nicht gefordert werden.

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Grundsatz

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und den in französisches Recht umgesetzten Bestimmungen (Code de la consommation, Art. L221-18 und folgende) hat der Kunde ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsabschluss.

Dieses Recht ist jedoch in den folgenden Fällen ausgeschlossen, gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs.

9.2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für die vollständig ausgeführten Dienstleistungen, deren Ausführung nach ausdrücklichem Einverständnis des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Durch die Validierung seiner Bestellung und die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde:

• Er gibt seine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung des Dienstes
• Er erkennt ausdrücklich, dass er auf sein Rücktrittsrecht verzichtet

Folglich kann nach Beginn der Bearbeitung des Aufklebers keine Rückerstattung gewährt werden.

9.3. Besondere Fälle

Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kundensupport (support@evignette-eu.com) zu kontaktieren, um einen Ausnahmeantrag zu stellen. Dieser wird fallweise geprüft, ohne dass der Anbieter verpflichtet ist, positiv darauf zu reagieren.

10. VERANTWORTUNG

10.1. Obliegenheit

Der Anbieter hat die Obliegenheit, seine Dienstleistungen gewissenhaft zu erbringen. Er verpflichtet sich, jede Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und die angegebenen Fristen einzuhalten, unter der Voraussetzung:

• Dass der Kunde die Website ordnungsgemäß nutzt
• Dass vollständige und genaue Informationen bereitgestellt werden
• Und dass keine äußeren oder unabhängigen Ereignisse (Netzausfälle, höhere Gewalt usw.) vorliegen.

10.2. Fehler des Kunden

Der Kunde bleibt für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die er bei der Bestellung angibt, voll verantwortlich, insbesondere hinsichtlich der Fahrzeugzulassungsnummer, des Landes, der Gültigkeitsdauer und der Fahrzeugkategorie.

Im Falle eines Eingabefehlers, der zur fehlerhaften Ausstellung eines Aufklebers führt, kann der Anbieter nicht zur Verantwortung gezogen werden, sofern der Dienst auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen erbracht wurde. Der Kunde kann jedoch schriftlich innerhalb kürzester Frist nach der Bestellung eine Anfrage an den Kundenservice unter support@evignette-eu.com richten.

10.3. Höhere Gewalt

Die Verantwortung des Anbieters kann im Falle der Nichterfüllung oder fehlerhaften Erfüllung des Vertrags aus Gründen höherer Gewalt, wie sie durch die französische Rechtsprechung anerkannt sind, nicht in Anspruch genommen werden: Streiks, Brände, Netzausfälle, Unruhen, schwerwiegende klimatische Ereignisse, Kriegsakte oder andere Ursachen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters liegen.

11. GEISTIGES EIGENTUM

Der Inhalt der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Datenbanken, Benutzeroberflächen usw.) ist durch Urheberrecht, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung oder Nutzung, ganz oder teilweise, des Inhalts der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters ist strikt untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung dar, die die zivil- und strafrechtliche Verantwortung des Urhebers nach sich ziehen kann.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

12.1. Erhebung und Verarbeitung

Im Rahmen der Ausführung der Bestellungen erhebt und verarbeitet der Dienstleister bestimmte personenbezogene Daten des Kunden, darunter:

• Name, Vorname (falls zutreffend)
• E-Mail-Adresse
• Kennzeichen des Fahrzeugs
• IP-Adresse, Navigationsdaten

Diese Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung der Bestellungen
• Versand der Vignetten
• Antwort auf Kundenanfragen
• Nachweis im Falle von Streitigkeiten oder Kontrollen

12.2. Cookies

Die Website nutzt die Lösung Cookiefirst zur Verwaltung von Cookies. Der Kunde kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit über das entsprechende Banner auf jeder Seite verwalten.

12.3. Sicherheit

Der Dienstleister setzt alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

12.4. Rechte des Kunden

Der Kunde hat folgende Rechte an seinen Daten: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, die er durch die Zusendung einer E-Mail an folgende Adresse ausüben kann: support@evignette-eu.com

13. KUNDENSERVICE

Der Dienstleister stellt den Kunden einen Supportdienst zur Verfügung, um alle Fragen, Anmerkungen oder Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Ausführung der Dienstleistungen zu beantworten.

• Kontakt-E-Mail-Adresse: support@evignette-eu.com
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr (nur an Werktagen)
• Maximaler Antwortzeitraum: 24 Stunden (Werktage)

Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird der Kunde gebeten, in seiner Nachricht Folgendes anzugeben:

• Seine Bestellnummer
• Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Ein klares und prägnantes Betreff seiner Anfrage

14. ELEKTRONISCHER BEWEIS UND ARCHIVIERUNG

Der Kunde erkennt an, dass die elektronische Bestätigung seiner Bestellung einen Beleg für seinen Willen darstellt, einen Vertrag einzugehen, und die zu zahlenden Beträge aus der Bestellung fällig macht.

Die auf den Servern der Website gespeicherten Daten sind der Beweis für alle zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.

Gemäß Artikel L213-1 des Verbrauchergesetzbuchs garantiert der Dienstanbieter, dass bei Bestellungen über 120 Euro der Vertrag für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt wird, und der Kunde darauf auf einfache schriftliche Anfrage zugreifen kann.

15. MEDIATION – EINVERNEHMLICHE LÖSUNG VON STREITIGKEITEN

Gemäß den Artikeln L612-1 und folgenden des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher im Falle einer gescheiterten einvernehmlichen Lösung mit dem Kundenservice kostenlos einen Verbraucherschlichter zur außergerichtlichen Beilegung des Streits anrufen.

Der Dienstanbieter ist derzeit kein Mitglied einer spezifischen Mediationsstelle. Der Kunde kann jedoch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist:

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. ZUSTÄNDIGES GERICHT UND ANWENDBARES RECHT

Diese AGBs unterliegen dem englischen Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung des zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden abgeschlossenen Vertrags, die nicht einvernehmlich gelöst werden konnten, fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der britischen Gerichte am Sitz des Dienstanbieters, es sei denn, es gelten zwingende Vorschriften zum Schutz des Verbrauchers gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

17. TEILUNWIRKSAMKEIT – UNTRENNBARKEIT DER AGBs

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGBs ganz oder teilweise durch ein rechtskräftiges Urteil für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt dies weder die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen noch des Vertrags insgesamt. Die weiteren Bestimmungen behalten ihre volle Wirksamkeit, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche Klausel, die das Einverständnis einer der Parteien bestimmt hat.

18. ÄNDERUNGEN DER AGBs

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Jede aktualisierte Version wird auf der Website mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

Der Kunde wird aufgefordert, die AGB regelmäßig zu konsultieren. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung der geänderten Version erfolgt, stellt die Zustimmung zu den neuen AGB dar.

19. KONTAKT

Für Anfragen, Fragen oder Beschwerden kann der Kunde den Anbieter kontaktieren:

• Per E-Mail: support@evignette-eu.com
• Per Post: QODERZ LTD, 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich