Allmänna försäljningsvillkor

1. INLEDNING

Dessa Allmänna försäljningsvillkor (hädanefter "AV") reglerar de avtalsmässiga relationerna mellan varje fysisk eller juridisk person som gör en beställning på webbplatsen som är tillgänglig på adressen https://evignette-eu.com (hädanefter "Webbplatsen"), och företaget QODERZ LTD, ett brittiskt företag registrerat under nummer 15048207, vars huvudkontor ligger på 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Storbritannien, och identifierat för moms under nummer GB 469 0360 78 (hädanefter "Leverantören").

Leverantören erbjuder användarna en tjänst för onlinebeställning av elektroniska vägskatter (e-vignetter) som gäller för vissa europeiska länder, under de villkor som anges nedan.

Dessa AV utgör den enda grunden för den avtalsmässiga relationen mellan Leverantören och dess Kunder. Varje beställning som görs på Webbplatsen innebär fullständig, oinskränkt och utan förbehåll acceptans av dessa AV.

2. DEFINITIONER

Webbplats: avser webbplatsen som är tillgänglig på adressen https://evignette-eu.com.
Kund: varje fysisk eller juridisk person som gör en beställning av elektronisk vägskatt via Webbplatsen.
Leverantör: företaget QODERZ LTD.
Tjänst: tillhandahållande av elektroniska vägskatter som gäller för motorvägstrafik i de nämnda länderna.
Beställning: varje bindande beställning som görs av Kunden på Webbplatsen enligt den angivna proceduren.
Arbetsdagar: måndag till fredag, exklusive helgdagar.

3. SYFTE MED AV

Dessa Allmänna villkor syftar till att definiera villkoren för tillhandahållande och användning av Tjänsten som erbjuds av Leverantören, samt de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för Parterna inom ramen för användningen av Webbplatsen och beställningen av elektroniska vägskatter.

4. TILLÄMPLIGHET OCH ACCEPTANS AV AV

Dessa AV görs tillgängliga för Kunden på Webbplatsen där de kan konsulteras direkt. De kan också kommuniceras på begäran via e-post.

Kunden erkänner att ha läst, förstått och accepterat AV utan förbehåll genom att kryssa i rutan avsedd för detta innan någon beställning bekräftas.

Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa AV. De tillämpliga AV är de som gäller på datumet för bekräftelse av Beställningen.

5. BESKRIVNING AV TJÄNSTEN

Webbplatsen erbjuder en tjänst för beställning av e-vignetter för användning av motorvägsnät i följande länder: Österrike, Bulgarien, Ungern, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Schweiz och Tjeckien.

De elektroniska vägskatterna utfärdas enligt följande kriterier:

Berört land
Fordonskategori
Önskad giltighetstid (daglig, veckovis, månadsvis, årlig, etc.)

Webbplatsen fungerar som beställningsmedlare och säkerställer överföringen av Kundens data till de behöriga myndigheterna i varje land för utfärdande av vägskatter.

Behandlingen av beställningen utförs manuellt av Leverantörens team:

Om beställningen görs före kl. 14 en arbetsdag, behandlas den samma dag
Om den görs efter kl. 14 eller en icke-arbetsdag, behandlas den nästa arbetsdag

Kunden får en bekräftelse på beställningen och sin e-vägskatt via e-post.

6. BESTÄLLNINGSPROCEDURER

Val av land, fordons typ, giltighetstid för vägskatten
Inmatning av nödvändig information (särskilt registreringsnumret)
Bekräftelse av beställningsöversikten
Säker betalning online
Mottagande av e-post med bekräftelse på beställningen och den elektroniska vägskatten när den har registrerats

Kunden är ansvarig för riktigheten av de angivna uppgifterna. Ingen ändring är möjlig efter bekräftelse av betalningen.

7. PRIS OCH BETALNINGSVILLKOR

Priset för vägskatten beräknas automatiskt baserat på:

Det berörda landet
Den valda giltighetstiden
Och fordonskategorin

Priserna anges i euro, inklusive alla skatter (inkl. moms). Det totala beloppet som ska betalas anges vid beställningsöversikten.

Betalningen görs kontant via en säker gränssnitt som accepterar följande betalningsmetoder:

Betalkort: Visa, Mastercard, American Express, CB, Maestro
Internationella kort: UnionPay, Discover, JCB
Säkerhetsprotokoll: Verified by Visa, Mastercard SecureCode

Betalningen bekräftar definitivt beställningen. Ingen rabatt eller delbetalning accepteras.

8. LEVERANSVILLKOR OCH GENOMFÖRANDE AV TJÄNSTEN

Tjänsten består av att tillhandahålla en dematerialiserad elektronisk vägskatt (e-vignett), aktiverad för det fordon och den period som valts av Kunden.

Beställningen behandlas manuellt av Leverantörens operatörer. Därför är ledtiderna följande:

Beställningar som görs före kl. 14 (Paris-tid) en arbetsdag: behandling samma dag
Beställningar som görs efter kl. 14 eller utanför arbetsdagar: behandling nästa arbetsdag

Kunden får, på den e-postadress som angavs vid Beställningen:

En sammanställning av Beställningen
Bekräftelse på registreringen av vägskatten
Alla nödvändiga dokument för dess användning

Leverantören uppmärksammar Kunden på att motorvägsanvändning utan giltig vägskatt utgör en överträdelse i de berörda länderna. Det är Kundens ansvar att noggrant kontrollera de angivna uppgifterna, särskilt registreringsnumret och giltighetstiden.

Vid felaktigheter i de angivna uppgifterna kan Leverantören inte hållas ansvarig, och ingen återbetalning kan krävas efter att Tjänsten har genomförts.

9. ÅNGERRÄTT

9.1. Princip

I enlighet med direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, som har införlivats i lagstiftningen i varje medlemsstat i Europeiska unionen, har Kunden i princip en tidsfrist på fjorton (14) kalenderdagar för att utöva sin ångerrätt från och med avtalets ingående.

Denna rätt utövas utan att behöva ange något skäl eller betala några kostnader, med förbehåll för de undantagsfall som anges i det nämnda direktivet.

9.2. Undantag från ångerrätten

I enlighet med artikel 16 i direktiv 2011/83/EU gäller ångerrätten inte för avtal:

Om tillhandahållande av tjänster som har fullgjorts helt innan ångertiden har löpt ut, när utförandet har påbörjats med den uttryckliga föregående överenskommelsen från konsumenten, och med erkännande från hans sida att han därmed förlorar sin ångerrätt;

Om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på materiell grund, vars utförande har påbörjats efter uttryckligt samtycke och avstående från ångerrätten.

Genom att bekräfta sin Beställning på Webbplatsen och acceptera dessa Allmänna försäljningsvillkor:

Ger han sitt uttryckliga samtycke till att tjänstens utförande påbörjas omedelbart efter bekräftelse av beställningen;
Erkänner han uttryckligen att han därmed förlorar sin ångerrätt när behandlingen av vägskatten inleds.

Följaktligen kan ingen återbetalning beviljas efter behandlingen av Beställningen.

9.3. Särskilda fall

Kunden har möjlighet att kontakta kundsupport (support@evignette-eu.com) för att lämna in en exceptionell begäran. Denna kommer att analyseras från fall till fall utan att Leverantören har någon skyldighet att svara positivt.

10. ANSVAR

10.1. Skyldighet att använda medel

Leverantören har en skyldighet att använda medel avseende utförandet av sina tjänster. Han åtar sig att behandla varje beställning noggrant, i enlighet med de angivna tidsramarna, med förbehåll för:

En korrekt användning av Webbplatsen av Kunden
Tillhandahållande av korrekta och fullständiga uppgifter
Och avsaknad av yttre eller oberoende händelser (nätverksfel, force majeure, etc.)

10.2. Fel som kan tillskrivas Kunden

Kunden är helt ansvarig för riktigheten och fullständigheten av den information som denne lämnar vid beställningen, särskilt information som rör fordonets registreringsnummer, land, giltighetstid och fordonets kategori.

Vid skrivfel som lett till felaktig utfärdande av en skylt kan Leverantören inte hållas ansvarig, så länge Tjänsten har utförts baserat på den information som lämnats av Kunden. Kunden kan dock skicka en skriftlig begäran till kundtjänst på adressen support@evignette-eu.com, så snart som möjligt efter Beställningen.

10.3. Force majeure

Leverantörens ansvar kan inte åberopas vid utebliven eller felaktig fullgörande av kontraktet på grund av force majeure, såsom erkänt av fransk rättspraxis: strejker, bränder, nätverksproblem, upplopp, stora väderhändelser, krigshandlingar eller andra orsaker som ligger utanför Leverantörens rimliga kontroll.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Innehållet på Webbplatsen (texter, grafik, bilder, logotyper, databaser, användargränssnitt, etc.) är skyddat av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter. All reproduktion, representation, anpassning eller utnyttjande, helt eller delvis, av innehållet på Webbplatsen, utan föregående skriftligt tillstånd från Leverantören, är strängt förbjuden och utgör en överträdelse som kan leda till civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för författaren.

12. PERSONUPPGIFTER

12.1. Insamling och behandling

I samband med utförandet av Beställningar samlar Leverantören in och behandlar vissa personuppgifter från Kunden, särskilt:

Förnamn, efternamn (om tillämpligt)
E-postadress
Fordonets registreringsnummer
IP-adress, navigeringsdata

Dessa uppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), för följande ändamål:

Behandling av Beställningar
Utskick av skyltar
Svar på Kundens förfrågningar
Bevis vid tvist eller kontroll

12.2. Cookies

Webbplatsen använder lösningen Cookiefirst för hantering av cookies. Kunden kan hantera sina preferenser för cookies när som helst via den dedikerade banner som finns på varje sida.

12.3. Säkerhet

Leverantören vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kundens personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring.

12.4. Kundens rättigheter

Kunden har följande rättigheter angående sina uppgifter: tillgång, rättelse, radering, invändning, dataportabilitet, som denne kan utöva genom att skicka ett e-postmeddelande till: support@evignette-eu.com

13. KUNDENSERVICE

Leverantören erbjuder Kunden en supporttjänst för att svara på alla frågor, kommentarer eller svårigheter relaterade till användningen av Webbplatsen eller utförandet av Tjänsterna.

E-postadress för kontakt: support@evignette-eu.com
Öppettider: måndag till fredag, 9:00 till 18:00 (endast arbetsdagar)
Maximal svarstid: 24 timmar (arbetsdagar)

För att underlätta behandlingen av förfrågan uppmanas Kunden att specificera i sitt meddelande:

Ditt Beställningsnummer
E-postadressen som användes för beställningen
Ett klart och koncist ämne för sin förfrågan

14. ELEKTRONISKT BEVIS OCH ARKIVERING

Kunden erkänner att den elektroniska valideringen av sin Beställning utgör ett bevis på sin vilja att ingå avtal och gör de belopp som ska betalas i samband med Beställningen kravbara.

De uppgifter som registreras på Webbplatsens servrar utgör bevis för alla transaktioner som ingåtts mellan Leverantören och Kunden.

I enlighet med artikel L213-1 i konsumentlagen, för alla Beställningar över 120 euro, garanterar Leverantören bevarande av kontraktet under en period av 10 år och Kundens tillgång till det på enkel skriftlig begäran.

15. MEDLING – VÄNLIG TVISTLÖSNING

I enlighet med artiklarna L612-1 och följande i konsumentlagen, vid misslyckande med vänlig tvistlösning med kundtjänsten, kan Konsumentkunden kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för att lösa tvisten utanför domstol.

Leverantören är för närvarande inte ansluten till någon specifik medlingsorganisation. Kunden kan dock använda den europeiska plattformen för online tvistlösning, tillgänglig på följande adress:

Europeisk plattform för online tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. KOMPETENT DOMSTOL OCH TILLÄMPLIG LAG

Dessa allmänna villkor regleras och tolkas i enlighet med engelsk lag.

Alla tvister som rör deras tolkning, giltighet eller fullgörande av kontraktet mellan Leverantören och Kunden, som inte kunnat lösas vänligt, ska vara under den exklusiva jurisdiktionen av brittiska domstolar inom Leverantörens huvudkontors jurisdiktion, om inte tvingande regler som gäller för konsumenten enligt förordning (EU) nr 1215/2012.

17. DELVIS OGILTIGHET – ODELBARHET AV ALLMÄNNA VILLKOR

Om någon av bestämmelserna i dessa allmänna villkor skulle förklaras ogiltig eller oåterkallelig helt eller delvis genom en slutlig dom, påverkar detta varken giltigheten av de andra bestämmelserna eller av kontraktet i sin helhet. De andra bestämmelserna kommer att behålla sin fulla verkan, såvida det inte rör sig om en väsentlig bestämmelse som har bestämt en av parternas samtycke.

18. ÄNDRINGAR AV ALLMÄNNA VILLKOR

Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor utan föregående meddelande. Alla uppdaterade versioner kommer att publiceras på Webbplatsen med angivande av uppdateringsdatum.

Kunden uppmanas att regelbundet kontrollera de allmänna villkoren. Alla Beställningar som görs efter publiceringen av den ändrade versionen innebär godkännande av de nya allmänna villkoren.

19. KONTAKT

För alla förfrågningar, frågor eller klagomål kan Kunden kontakta Leverantören:

Via e-post: support@evignette-eu.com
Via post: QODERZ LTD, 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Storbritannien

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR